Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

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Bei Parkside setzen wir uns dafür ein, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Gemäß den europäischen Verbraucherschutzbestimmungen können gekaufte Produkte innerhalb eines bestimmten Zeitraums unter den nachstehenden Bedingungen zurückgegeben oder umgetauscht werden.

1. Widerrufsrecht

Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU hat der Nutzer das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2. Bedingungen für die Rückgabe

Das Rückgaberecht kann nur ausgeübt werden, wenn:

• Das Produkt unversehrt, unbeschädigt und unbenutzt ist

• Das Produkt in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgegeben wird

• Die angegebenen Fristen eingehalten werden

Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können möglicherweise nicht akzeptiert werden.

3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Das Widerrufsrecht gilt nicht in folgenden Fällen:

• Versiegelte Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden und aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind

• Produkte, die auf spezielle Kundenwünsche hin individuell angefertigt wurden

• Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde

4. Umtauschverfahren

Ein Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich, vorausgesetzt, das Produkt erfüllt die oben genannten Integritätsanforderungen. Der Umtausch kann Größen-, Farbänderungen oder gleichwertige Artikel betreffen, je nach Verfügbarkeit.

5. Rückerstattung

Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen und geprüft wurde, wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode eingeleitet, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb eines angemessenen Zeitraums, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.

6. Rücksendekosten

Sofern nicht anders angegeben, trägt der Nutzer die direkten Kosten der Rücksendung. Im Falle eines fehlerhaften oder falschen Produkts trägt der Verkäufer die Rücksendekosten.